100 Tage Garantie

So funktioniert Deine 100-Tage-Garantie

Du kannst Deine Produkte innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken – selbstverständlich auch dann, wenn Du sie im Rahmen einer Rabatt-Aktion gekauft hast.

Schreib uns dazu einfach eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an info@nubase.de und kündige Deine Rücksendung an. Dein Geld bekommst Du in der Regel innerhalb von 48 Stunden zurück, nachdem Dein Paket bei uns eingegangen ist.

Bitte achte darauf, dass das Produkt unbeschädigt ist und in der Originalverpackung zu uns zurückkommt. Versiegelte Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel müssen ungeöffnet und mit intakter Versiegelung zurückgesendet werden – bereits geöffnete Ware können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene leider nicht zurücknehmen.

Wie schicke ich ein Produkt zurück?

Die Rücksendung ist ganz einfach. Wichtig ist nur, dass Dein Paket an die richtige Adresse geht: Die Anschrift unseres Retourenlagers bekommst Du von unserem Support, sobald Du Deine Retoure bei uns angemeldet hast.

Die Gutschrift erhältst Du in der Regel innerhalb von 48 Stunden, nachdem Dein Paket bei uns angekommen ist.

  1. Paket packen und beschriften
    Lege die Artikel in einen Karton und verschließe ihn gut. Schreibe Deine Adresse als Absender und unsere Rücksendeadresse als Empfänger gut lesbar auf das Paket. Bitte melde Deine Retoure vor dem Versand bei unserem Support an.
  1. Paket abgeben
    Gib Dein Paket in einem Paketshop oder an einer Packstation von DHL, DPD, Hermes oder GLS ab. Dort kannst Du direkt ein günstiges Versandetikett mit Sendungsverfolgung kaufen. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte als Nachweis auf.
  1. Geld zurückerhalten
    In der Sendungsverfolgung siehst Du, wann Deine Rücksendung bei uns angekommen ist. Ab diesem Zeitpunkt dauert es nur rund 48 Stunden, bis wir Dir den Betrag gutschreiben.